I juni 2009 köpte vi en begagnad Ford Mondeo av CMS group i Göteborg. Vi begärde att få en varudeklaration direkt vid köpet men det dröjde nästan ett halvår innan vi fick den! Det efter en massa tjat på försäljaren...
Ett par dagar efter köpet lät vi Motormännen göra ett M-test på bilen och de hittade ett antal fel som behövde repareras. Vi kontaktade CMS group och de lovade att åtgärda felen. När vi skulle hämta ut bilen igen fick vi veta att de hade åtgärdat alla reparationspunkter utom en! De ansåg att en läckande stötdämpare inte var tillräckligt sönder?! Deras egen besiktning innan försäljning och bilprovningen hade inte anmärkt på det, så de trodde att de hade sitt på det torra. Snacka om att vi blev förbannade!!! Försäljaren försökte dessutom betona ner allvaret i M-testprotokollet och menade att de är övernitiska?! Ha, den trodde de att vi skulle gå på. Det finns ingen anledning för en oberoende part att hitta på fel anser vi!
Vi skickade in ärendet till Allmäna reklamationsnämnden och nu i maj 2010 fick vi rätt! :-) Vi gav CMS group en chans att kontakta oss men när vi inte hört av dem efter två veckor ringde vi dem. Vi fick tid på verkstaden och CMS group följde, motvilligt enligt vår uppfattning, ARN:s rekommendation till slut.
Varken vi eller någon i vår bekantskapskrets kommer i alla fall aldrig mer sätta in en fot på CMS group, hur "auktoriserade" de än påstår sig vara.
Här är lite länkar till omdömen jag skrivit om företaget:
http://www.rejta.se/omdome/531745/CMS+Group
http://www.reco.se/cms-group-ab
Så här skriver konsumentverket angående varudeklaration:
http://www.konsumentverket.se/bilar/Kopa-av-bilhandlare1/Fore-kopet/Varudeklaration/
Den 29:e juli skrev även GP konsument en liten notis om detta. Jag har bara hittat notisen i papperstidningen och har därför skannat in den.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar